1. Présentation de Djooman
Djooman est une plateforme de mise en relation entre clients particuliers et professionnels du BTP (architectes et entreprises de construction) vérifiés. Djooman intervient en qualite d'intermediaire de mise en relation et n'est partie ni aux contrats de prestation conclus entre les utilisateurs, ni aux litiges pouvant en decouler.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de la plateforme Djooman implique l'acceptation pleine et entiere des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
3. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser les services de Djooman, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Notifier Djooman de toute utilisation non autorisee de votre compte
Pour les professionnels, la verification KYC (Know Your Customer) est obligatoire avant toute mise en relation avec des clients. Djooman se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte ne respectant pas ces conditions.
4. Services proposés
Djooman propose les services suivants :
- Publication et diffusion de projets de construction et d'architecture
- Mise en relation avec des professionnels BTP vérifiés
- Gestion des devis, contrats et paiements
- Suivi de l'avancement des travaux
- Systeme de notation et d'avis
5. Tarification et frais de mise en relation
L'accès à la plateforme est gratuit pour les clients. La publication de projets et la réception de devis ne donnent lieu à aucun frais.
Pour les professionnels, un plan START gratuit est disponible avec un nombre limité de soumissions de devis par mois. Des plans payants seront proposés prochainement avec des fonctionnalités élargies.
Djooman se réserve le droit d'introduire ou de modifier des frais à l'avenir. Toute modification tarifaire sera notifiée aux utilisateurs avec un préavis de 30 jours avant son entrée en vigueur.
6. Obligations des utilisateurs
Clients
- Fournir des informations exactes sur leurs projets
- Effectuer les paiements dans les délais convenus
- Respecter les professionnels et leurs interventions
- Uploader les preuves de paiement sur la plateforme
Professionnels
- Maintenir leurs assurances professionnelles a jour
- Respecter les devis et délais convenus
- Respecter les conditions tarifaires en vigueur sur la plateforme
- Être responsables de leurs obligations fiscales, notamment la TVA
7. Mention fiscale
Les montants affichés sur les devis sont exprimés hors taxes (HT), sauf indication contraire. Lorsqu’un professionnel est assujetti à la TVA, le montant toutes taxes comprises (TTC) est affiché au client. Les professionnels demeurent seuls responsables de l’application, de la facturation, de la déclaration et du reversement de la TVA conformément à la réglementation fiscale en vigueur dans leur pays d’exercice.
8. Responsabilite de Djooman
Djooman agit en qualite d'intermediaire de mise en relation et ne peut etre tenu responsable :
- De la qualite des travaux realises par les professionnels
- Des litiges entre clients et professionnels
- Des retards ou inexecutions des prestations
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme
9. Protection des données personnelles
Djooman s'engage a protéger vos données personnelles conformement a sa Politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues a des tiers. Elles sont utilisees uniquement pour le bon fonctionnement de la plateforme.
10. Propriete intellectuelle
Tous les elements de la plateforme Djooman (logo, design, code, textes) sont proteges par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisee est interdite.
11. Modification des CGU
Djooman se réserve le droit de modifier les présentes conditions a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relatif a l'interpretation ou l'execution des présentes sera soumis aux tribunaux competents d'Abidjan, Cote d'Ivoire, sauf disposition légale contraire applicable dans le pays de l'utilisateur.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous a : contact@djooman.com