1. Responsable du traitement
Djooman est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative a la protection de vos données, contactez-nous a : privacy@djooman.com
2. Donnees collectees
Nous collectons les données suivantes :
Donnees d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de telephone
- Photo de profil (optionnel)
Donnees professionnelles (pros uniquement)
- Nom de l'entreprise ou du cabinet
- Numéro RCCM
- Numéro de contribuable (si assujetti TVA)
- Spécialités et zones d'intervention
- Attestations d'assurance
Donnees de transaction
- Projets publies
- Devis et contrats
- Preuves de paiement
- Historique des transactions
3. Finalites du traitement
Vos données sont utilisees pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Faciliter la mise en relation entre clients et professionnels
- Traiter les transactions et paiements
- Vérifier l'identite et les qualifications des professionnels (KYC)
- Envoyer des notifications relatives a votre activite sur la plateforme
- Améliorer nos services et l'experience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
- Execution du contrat de service avec vous
- Respect de nos obligations légales
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Notre interet legitime (sécurité, amelioration des services)
5. Partage des données
Vos données sont partagees uniquement dans les cas suivants :
- Entre clients et professionnels dans le cadre d'une mise en relation
- Avec nos prestataires techniques (hebergement, emails, paiements)
- Sur demande des autorites competentes dans le cadre legal
Vos données ne sont jamais vendues a des tiers.
6. Conservation des données
- Donnees de compte : duree de la relation contractuelle + 3 ans
- Donnees de transaction : 10 ans (obligations comptables)
- Preuves de paiement : 10 ans
- Contrats signés : 10 ans
7. Vos droits
Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces a vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit a l'effacement (dans les limites légales)
- Droit a la portabilite de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : privacy@djooman.com
8. Securite des données
Djooman met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour protéger vos données contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Les données sont chiffrees en transit (HTTPS) et au repos.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
10. Contact
Pour toute question relative a la protection de vos données : privacy@djooman.com