1. Responsable du traitement
Djooman est responsable du traitement de vos donnees personnelles. Pour toute question relative a la protection de vos donnees, contactez-nous a : privacy@djooman.com
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
Donnees d'identification
- Nom et prenom
- Adresse email
- Numero de telephone
- Photo de profil (optionnel)
Donnees professionnelles (pros uniquement)
- Nom de l'entreprise ou du cabinet
- Numero RCCM
- Numero de contribuable (si assujetti TVA)
- Specialites et zones d'intervention
- Attestations d'assurance
Donnees de transaction
- Projets publies
- Devis et contrats
- Preuves de paiement
- Historique des transactions
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont utilisees pour :
- Creer et gerer votre compte utilisateur
- Faciliter la mise en relation entre clients et professionnels
- Traiter les transactions et paiements
- Verifier l'identite et les qualifications des professionnels (KYC)
- Envoyer des notifications relatives a votre activite sur la plateforme
- Ameliorer nos services et l'experience utilisateur
- Respecter nos obligations legales
4. Base legale du traitement
- Execution du contrat de service avec vous
- Respect de nos obligations legales
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Notre interet legitime (securite, amelioration des services)
5. Partage des donnees
Vos donnees sont partagees uniquement dans les cas suivants :
- Entre clients et professionnels dans le cadre d'une mise en relation
- Avec nos prestataires techniques (hebergement, emails, paiements)
- Sur demande des autorites competentes dans le cadre legal
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers.
6. Conservation des donnees
- Donnees de compte : duree de la relation contractuelle + 3 ans
- Donnees de transaction : 10 ans (obligations comptables)
- Preuves de paiement : 10 ans
- Contrats signes : 10 ans
7. Vos droits
Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces a vos donnees personnelles
- Droit de rectification des donnees inexactes
- Droit a l'effacement (dans les limites legales)
- Droit a la portabilite de vos donnees
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : privacy@djooman.com
8. Securite des donnees
Djooman met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Les donnees sont chiffrees en transit (HTTPS) et au repos.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
10. Contact
Pour toute question relative a la protection de vos donnees : privacy@djooman.com